SamTrans prides itself on its record of passenger safety. Here are some commonsense tips to stay safe on SamTrans.
Be a Courteous Rider:
- Treat others with kindness — no harassment, threats, or disruptive behavior.
- Keep noise down by using headphones and speaking quietly.
- Take your trash with you and keep aisles clear by stowing bags under your seat.
- Use handrails and seatback handles when moving around the bus.
Stay Safe and Alert:
- Let the driver focus — avoid unnecessary conversation.
- Use emergency exits only in real emergencies.
- Wait for passengers to exit before boarding and for the bus to leave before crossing the street.
- Hold onto your belongings and report lost items at samtrans.com/lostandfound.
- Report safety concerns at 1-800-660-4287.
Ride Smart:
- Board through the front and exit at the back.
- Move toward the rear of the bus to make space for others.
- Signal the operator if you need to retrieve your bike from the front rack.
- Wave at the bus to signal you’d like to board.
Prohibited Onboard:
- Weapons, flammable materials, or dangerous items.
- Alcohol, tobacco, marijuana, vaping, or illegal drugs.
- Any behavior that puts others at risk or creates an unsafe environment.
Penalties include verbal warnings, ejection, and exclusion from vehicles or property, to issuance of a citation, arrest, and prosecution (www.samtrans.com/code-of-conduct).
SamTrans buses are under the jurisdiction of the San Mateo County Sheriffs Office, Transit Division.
Customer Service at 1-800-660-4287. Free translation assistance is available.
SamTrans 学生安全乘车提示
文明乘车:
- 友善待人,禁止任何骚扰、威胁或扰乱秩序的行为。
- 保持安静,提倡佩戴耳机,低声交谈。
- 请将垃圾随身带走,将行李包置于座位下方,保持过道通畅。
- 在公交车内行走时,请握紧扶手或座椅把手。
注意安全,保持警惕:
- 请勿干扰司机驾驶,避免不必要的交谈。
- 紧急出口仅限切实紧急情况下使用。
- 请先下后上;下车后等待巴士驶离后再过马路。
- 请保管好随身物品,如遗失物品,请访问 samtrans.com/lostandfound 登记。
- 如遇安全隐患,欢迎拨打电话报告:1-800-660-4287。
智慧乘车:
- 前门上车,后门下车。
- 上车后请往车厢后方移动,为后续上车乘客腾出空间。
- 如需从前部车架上取回自行车,请示意司机。
- 如需乘车,请招手示意司机。
乘车违禁物品及行为:
- 武器、易燃物或其他危险物品。
- 酒精、烟草、大麻、电子烟或违禁药物。
- 任何危及他人安全或影响车内环境安全的行为。
违规处罚措施包括:口头警告、强制下车、禁止乘车或进入车站、开具罚单、逮捕和起诉(详情请见 www.samtrans.com/code-of-conduct)。
客户服务热线:1-800-660-4287。提供免费翻译协助。Para traducción llama al 1.800.660.4287; 如需翻譯,請電 1.800.660.4287.
Sugerencias de seguridad para estudiantes en SamTrans
- Trate a los demás con cortesía: nada de acoso, amenazas ni conductas disruptivas.
- Mantenga el volumen bajo: use auriculares y hable en voz baja.
- Llévese su basura con usted y mantenga los pasillos despejados guardando sus bolsas debajo del asiento.
- Use los pasamanos y las asas de los respaldos al moverse por el autobús.
Manténgase seguro y alerta:
- Deje que el conductor se concentre: evite conversaciones innecesarias.
- Utilice las salidas de emergencia solo en emergencias reales.
- Espere a que los pasajeros bajen antes de abordar y espere a que el autobús haya partido antes de cruzar la calle.
- Cuide sus pertenencias y, si pierde algo, repórtelo en samtrans.com/lostandfound.
- Reporte sus inquietudes en cuanto a seguridad llamando al 1-800-660-4287.
Sea sensato al viajar:
- Suba por la puerta delantera y salga en la parte trasera.
- Muévase hacia la parte trasera del autobús para hacer espacio para los demás.
- Señale al conductor si necesita recuperar su bicicleta del portabicicletas delantero.
- Haga una señal al autobús si desea subir.
Lo que está prohibido a bordo:
- Armas, materiales inflamables o artículos peligrosos
- Alcohol, tabaco, marihuana, vapeo o drogas ilícitas.
- Cualquier conducta que ponga en peligro a otras personas o genere un entorno inseguro.
Las infracciones incluyen advertencias verbales, expulsión y exclusión de vehículos o propiedades, emisión de una citación, arresto y enjuiciamiento (www.samtrans.com/code-of-conduct).
Servicio al pasajero: 1-800-660-4287. Hay asistencia de interpretación gratuita disponible. Para traducción llama al 1.800.660.4287; 如需翻譯,請電 1.800.660.4287.
نصائح لسلامة الطلاب في مركبات SamTrans
:التزم بآداب الركوب
.تعامل مع الآخرين بلطف- بدون مضايقات، أو تهديدات، أو سلوكيات مزعجة
.حافظ على هدوء المكان باستخدام سماعات الرأس والتحدث بصوت منخفض
.لا تترك وراءك أي نفايات، وحافظ على خلو الممرات من خلال وضع الحقائب تحت مقعدك
.استعن بالمتكآت ومقابض أظهر المقاعد عند التنقل في أرجاء الحافلة
:حافظ على سلامتك وانتباهك
.ساعد السائق على التركيز- وتجنب أي محادثات غير ضرورية
.استخدم مخارج الطوارئ في حالات الطوارئ الحقيقية فقط
.انتظر خروج الركاب من الحافلة قبل الصعود على متنها، وانتظر مغادرة الحافلة قبل عبور الشارع
.samtrans.com/lostandfound حافظ على متعلقاتك وسارع بالإبلاغ عن أي أشياء مفقودة على
(1.800.660.4287) .يمكنك الإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالسلامة على الرقم
:تعامل بذكاء عند الركوب
· اركب الحافلة من المقدمة واخرج من الباب الخلفي
· تحرك نحو الجزء الخلفي من الحافلة لإفساح المجال للآخرين
· أشر إلى السائق إذا كنت تريد استعادة دراجتك من الرف الأمامي
· يمكنك التلويح إلى الحافلة للتعبير عن رغبتك في الصعود على متنها
:محظورات على متن الحافلة
· الأسلحة، أو المواد القابلة للاشتعال، أو الأشياء الخطرة
· المشروبات الكحولية، أو التبغ، أو الماريغوانا، أو أدوات التدخين الإلكتروني، أو العقاقير غير القانونية
· أي سلوكيات من شأنها تعريض الآخرين للخطر أو خلق بيئة غير آمنة
تشمل العقوبات التحذيرات الشفهية، والطرد، والاستبعاد من المركبات أو الممتلكات، وإصدار استدعاء للمحكمة، والاعتقال
.(www.samtrans.com/code-of-conduct) والملاحقة القضائية
خدمة العملاء على (1.800.660.4287). تتوفر المساعدة المجانية للترجمة.
Para traducción llama al (1.800.660.4287); 如需翻譯,請電 (1.800.660.4287)
Mga Tip sa Kaligtasan para sa Mga Estudyante sa SamTrans
Maging Magalang na Pasahero:
- Pakitunguhan ang iba nang may kabutihan — bawal ang panliligalig, pagbabanta, o nakakaabalang pag-uugali.
- Panatilihing mahina ang ingay sa pamamagitan ng paggamit ng headphones at pagsasalita nang tahimik.
- Dalhin ang inyong basura at panatilihing walang harang sa daan sa pamamagitan ng paglalagay ng mga bag sa ilalim ng inyong upuan.
- Gamitin ang mga handrail at mga hawakan sa likod ng upuan kapag nagpapalipat-lipat sa bus.
Manatiling Ligtas at Alerto:
- Hayaang mag-focus ang driver — iwasan ang hindi kinakailangang pag-uusap.
- Gamitin lang ang mga pang-emergency na labasan sa mga tunay na emergency.
- Maghintay na makalabas ang mga pasahero bago sumakay at makaalis ang bus bago tumawid sa kalsada. · Hawakan ang inyong mga gamit at iulat ang mga nawawalang item sa samtrans.com/lostandfound.
- Iulat ang mga alalahanin sa kaligtasan sa 1-800-660-4287.
Sumakay nang Mahusay:
- Sumakay sa harap at lumabas sa likod.
- Lumipat papunta sa likuran ng bus para gumawa ng espasyo para sa iba.
- Senyasan ang operator kung kailangan ninyong kunin ang inyong bisikleta mula sa sabitan sa harap.
- Kumaway sa bus para sumenyas na gusto ninyong sumakay.
Ipinagbabawal sa Loob:
- Mga armas, nasusunog na materyal, o mapanganib na item.
- Alak, tabako, marijuana, pag-vape, o mga ilegal na droga
- Anumang pag-uugali na inilalagay ang iba sa panganib o gumagawa ng hindi ligtas na kapaligiran.
Kasama sa mga parusa ang mga pasalitang babala, pag-eject, at pagbubukod mula sa mga sasakyan o ari-arian, hanggang sa pag-isyu ng citation, pag-aresto, at pag-uusig (www.samtrans.com/code-of-conduct).
Serbisyo sa Kostumer sa 1-800-660-4287. Magagamit ang libreng tulong sa pagsasalin.
Manatu Aogā mo Tamaiti A’oga i SamTrans
Ia Avea ma se Tagata Ti’eti’e e Faautauta:
- Ia agalelei i isi — aua le faasoesoa, faamata’u, pe amio lē pulea.
- Faaitiitia le pisa e ala i le fa’aaogā o meafaalogo ma tautala lemū
- Ave au lapisi ma fa’aavanoa le auala i le tuu o ato i lalo o lou nofoa
- Fa’aaogā pi’itaga (handrails) ma a’u i tua o nofoa pe a fealua’i i totonu o le pasi.
Ia Nofo ma le Saogalemu ma Mataalia
- Ia aua le faalavelave i le avetaavale — alofia talanoaga lē manaomia.
- Fa’aaogā faitoto’a ulufafo mo na o faalavelave faafuasei.
- Faatali se’i ō i fafo pasese a’o lei ulufale i totonu o le pasi ma se’i alu le pasi ona kolosi lea o le auala. · Ia u’umau au meatotino ma lipotia ni mea ua lē iloa i le samtrans.com/lostandfound.
- Lipoti atu popolega tau saogalemu i le 1-800-660-4287
Ti’eti’e ma le Atamai:
- Ulufale mai luma ma ulufafo i le pito i tua.
- Alu i le pito i tua o le pasi ina ia tuu le avanoa mo isi.
- Faailoa atu i le avepasi pe afai e manaomia ona aveese lau uila mai le mea o tuu ai i luma.
- Talo atu i le pasi e faailoa atu e te manao e alu atu i totonu.
Mea e Faasa i Totonu:
- Auupega, mea e sasao ai afi, mea matautia e lamatia a.
- ‘Avamalosi, tapaa, mariuana, vaping, poo fualaau faasaina.
- Soo se amioga e lamatia ai isi pe faapogaia ai se siomaga lē saogalemu
O faasalaga e aofia ai lapataiga tuugutu, tuliese, ma lē toe talia i taavale poo meatotino, e oo i le avatu iai o se moliaga, taofia faamalosi ma le faasalaina. (www.samtrans.com/code-of-conduct).
Tautua mo le Lautele i le 1-800-660-4287. O loo maua fesoasoani tau faaliliuga e lē totogia. Para traducción llama al 1.800.660.4287; 如需翻譯,請電 1.800.660.4287.
Ngaahi Fale’i Malu ma’a e Fānau Ako ‘i he SamTrans
Hoko ko ha Kau Fefononga’aki Angalelei:
- Angalelei ki he taha kotoa pe – tapu fakahoha’asi, fakamanamana, pe to’onga fakamoveuveu.
- Fakasi’isi’i longoa’a pea ke faka’aonga’i me’a Fanongo (headphones) mo talanoa le’osi’i.
- To’o ho veve pea faka’ata’ataa e lue’anga ‘aki hono tuku ho’o kato ho lalo sea.
- Faka’aonga’i e me’a pikinima he lue’anga mo e me’a piki he tu’asea he taimi ‘oku lue holo ai he pasi.
Nofo Malu mo Tokanga:
- Tukunoa’i e faka’uli ke tokanga ki he’ene faka’uli– ta’ofi talanoa noa’ia.
- Faka’aonga’i matapa fakatamaki he taimi pe ‘oku hoko ai ha fakatamaki.
- Tali ke hifo ‘a e kau pasese pea ke toki heka pea tatali ke mavahe ‘a e pasi pea ke toki kolosi he hala. · Puke ho ‘u me’a pea lipooti ha me’a na’e mole ‘i he samtrans.com/lostandfound.
- Lipooti ha’o fa’ahinga hoha’a kiki ho’o malu ki he 1-800-660-4287.
Poto he Heka:
- Heka ‘i mu’a pea hifo he matapa ‘i mui.
- ‘Unu ki mui he pasi pea faka’ata’ataa ki he toenga ‘o e kau pasēsē.
- Fakatokanga atu ki he faka’uli kapau ‘e to’o ho pasikala mei he tuku’anga pasikala ‘i mu’a.
- Ta’ata’alo ki he pasi ke ne ‘ilo ‘oku ke fie heka.
Tapui ke Heka Mo Ia:
- Me’atau, me’a fakatupu vela, pe ko ha me’a fakatu’utamaki.
- ‘Olokaholo, tapaka, maliuana, veipi, pe faito’o kona tapu.
- Fa’ahinga to’onga te ne fakatupu ha fakatamaki ki ha ni’ihi kehe pe fakatupu ha ‘atakaita’emalu.
‘Oku kau he ngaahi tautea ha fakatokanga ngutu, tuli tapu’i mei he me’alele pe ko ha feitu’u, pea ‘oatu ha tikite mo’ua, puke pea mo faka’ilo (www.samtrans.com/code-of-conduct).
Sevesi Ma’a e Kasitomaa he 1-800-660-4287. Faingamalie tokoni liliu fakatonulea ta’etotongi. Para traducción llama al 1.800.660.4287; 如需翻譯,請電 1.800.660.4287.